1. Introducción

Triviantes Afiliados ("nosotros", "nuestro", "la plataforma") se compromete a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma de afiliados ubicada en Colombia.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con esta política, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1. Información Personal

Recopilamos la siguiente información personal cuando se registra en nuestra plataforma:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• URL personalizada de afiliado
• Información de perfil (logo, descripción)

2.2. Información de Validación

Para completar el proceso de validación como afiliado, recopilamos:

• Tipo de afiliado (Agencia de Viajes, Tour Operador, Hotel, Creador de Contenido, Persona Natural u Otro)
• Cargo o posición
• Razón social
• Número de documento (NIT o cédula)
• Ciudad y dirección completa de domicilio
• URL de sitio web o redes sociales
• Información bancaria (nombre del titular, NIT/cédula del beneficiario, banco, tipo de cuenta, número de cuenta)
• Documentos legales (RNT, RUT, Certificación Bancaria)

2.3. Información de Uso

Recopilamos automáticamente información sobre cómo utiliza nuestra plataforma:

• Datos de navegación y actividad en la plataforma
• Información sobre clics en enlaces de afiliados
• Datos de conversiones y comisiones
• Información sobre solicitudes de retiro
• Progreso en tutoriales y capacitaciones

2.4. Información Técnica

Recopilamos información técnica automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Dispositivo utilizado
• Cookies y tecnologías similares

3. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el uso de nuestra plataforma y personalizar el contenido. Al aceptar nuestra política de privacidad, usted consiente el uso de estas tecnologías.

3.1. Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con la plataforma
• Cookies de funcionalidad: Permiten recordar sus preferencias
• Cookies de marketing: Utilizadas para rastrear visitantes y mostrar anuncios relevantes

3.2. Google Analytics

Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google LLC, para recopilar y analizar información sobre el uso de nuestra plataforma. Google Analytics utiliza cookies para recopilar información como:

• Páginas visitadas
• Tiempo de permanencia en el sitio
• Fuentes de tráfico
• Dispositivos y navegadores utilizados
• Ubicación geográfica (a nivel de ciudad)

Esta información se utiliza para mejorar nuestros servicios y entender mejor a nuestros usuarios. Los datos recopilados por Google Analytics pueden ser compartidos con otros servicios de Google según la Política de Privacidad de Google.

Puede optar por no participar en Google Analytics instalando el complemento del navegador de exclusión de Google Analytics disponible en: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

3.3. Facebook Pixel

Utilizamos Facebook Pixel, una herramienta de análisis proporcionada por Meta Platforms Ireland Limited, para:

• Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias
• Analizar el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web
• Personalizar y mejorar la experiencia del usuario
• Realizar análisis estadísticos sobre el uso de nuestros servicios
• Rastrear eventos de conversión (registros completados, validaciones finalizadas)

Datos que recopilamos a través de Facebook Pixel:

• Eventos de conversión (registros iniciales y validaciones completadas)
• Información sobre el dispositivo y navegador
• Direcciones IP (anonimizadas cuando es posible)
• Identificadores de cookies
• URLs visitadas

Cómo funciona: Cuando usted completa un registro o validación en nuestra plataforma, Facebook Pixel registra este evento de forma anónima. Esta información nos ayuda a entender qué canales de marketing son más efectivos y a mejorar nuestros servicios.

Sus derechos: Puede optar por no participar en el seguimiento de Facebook Pixel ajustando la configuración de cookies de su navegador o utilizando las herramientas de exclusión de Facebook. Sin embargo, esto puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

Para más información sobre cómo Facebook utiliza sus datos, consulte la Política de Privacidad de Facebook.

4. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Procesar y gestionar su registro como afiliado
• Validar su identidad y documentación
• Procesar pagos de comisiones
• Comunicarnos con usted sobre su cuenta y nuestros servicios
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
• Mejorar y personalizar su experiencia en la plataforma
• Analizar el uso de la plataforma y realizar mejoras
• Detectar y prevenir fraudes, abusos y actividades ilegales
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Enviar comunicaciones de marketing (con su consentimiento)

5. Compartir Información

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Con terceros que nos ayudan a operar nuestra plataforma (hosting, procesamiento de pagos, análisis)
• Google Analytics: Datos de uso según se describe en la sección 3.2
• Facebook Pixel: Datos de eventos según se describe en la sección 3.3
• Requisitos legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
• Con su consentimiento: En cualquier otra situación con su autorización explícita

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Acceso restringido a información personal
• Monitoreo regular de nuestros sistemas
• Actualizaciones de seguridad regulares
• Autenticación segura

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Cuando su información ya no sea necesaria, la eliminaremos de forma segura.

Si solicita la eliminación de su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos su información personal, excepto cuando la ley requiera que la conservemos.

8. Sus Derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia, usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer, actualizar y rectificar su información personal
• Revocación: Revocar su autorización para el tratamiento de datos personales
• Consulta: Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Queja: Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
• Supresión: Solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios y derechos
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados en la sección de contacto.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, tomaremos medidas para eliminar esa información.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Le recomendamos que revise esta política periódicamente.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos:

• Email: daniel@triviantes.com
• Sitio web: www.triviantes.com

Responsable del Tratamiento: Dos Digital S.A.S.
NIT: 901.429.820-4
Dirección: Calle 71 #27- 107, Manizales, Caldas, Colombia
Teléfono: 3117470887